Université de Lille, une collaboration confirmée en partenariat avec ACIPIA – Dominique Marant

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Université de Lille, une collaboration confirmée en partenariat avec ACIPIA – Dominique Marant

Responsable Service Réseau et Téléphonie

Retour d’expérience avec Dominique Marant, Responsable Service Réseau et Téléphonie, DGDSI (Direction Générale Déléguée aux Systèmes d’information), Université de Lille.

La collaboration entre l’Université de Lille et XiVO via son distributeur Acipia a débuté en 2013 avec le projet de refonte des installations téléphoniques de l’Université Lille 2. Ce projet consistait à homogénéiser l’ensemble des sites (environ 2000 personnes pour Lille 2) répartis sur la métropole lilloise. La bascule vers le ToIP s’est faite progressivement à partir de 2014.

 

Confirmation avec la création de la grande Université de Lille en 2018

En 2018, les 3 universités Lille 1 (Sciences et Technologies), Lille 2 (Droit et Santé) et Lille 3 (Sciences Humaines et Sociales) ont fusionné pour devenir l’Université de Lille. Celle-ci compte actuellement 69 000 étudiants et 6800 personnels, ce qui en fait l’université la plus grande de France. Elle couvre tous les grands domaines d’enseignement et comporte 62 unités de recherche. Elle est géographiquement répartie sur une quinzaine de sites avec quelques grands campus en métropole lilloise.

L’Université de Lille a déployé un réseau haut-débit nommé RAOUL sur la grande métropole lilloise (Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve d’Ascq…) et a mis en place une architecture XiVO totalement centralisée. Petit à petit tous les sites de l’Université ont migré sur cette nouvelle architecture. Le site le plus important à migrer est Cité Scientifique qui était historiquement sous téléphonie Alcatel. Le projet est d’ampleur puisque de site ne compte pas moins de 3500 lignes à migrer sur XiVO. La migration devrait se terminer en 2021.

Depuis janvier 2020, l’INSPÉ (Institut national supérieur du professorat et de l’éducation) Hauts-de-France a été intégré comme composante de l’Université de Lille. C’est 6 sites supplémentaires à intégrer dans le réseau université de Lille et 300 lignes à migrer sur la téléphonie XiVO.

Au total entre 2014 et 2021, en comptant tous les sites de la nouvelle Université de Lille, ce sont 6500 lignes qui seront sur le service XiVO de l’Université de Lille.

 

Quelle a été votre implication et celle d’Acipia dans ce processus ?

Plusieurs serveurs XiVO virtualisés ont été mis en place. Les équipes internes de la DGDSI, notamment le service Système, se sont occupées de l’installation des serveurs dans l’infrastructure virtualisée et le service Développement, de la création d’un portail téléphonie. Celui permettant de piloter avec une même interface l’ensemble des lignes et utilisateurs de tous les serveurs. « Notre partenaire Acipia, nous a apporté son appui pour l’intégration et pour les portabilités des numéros SDA vers nos opérateurs SIP. C’est également Acipia qui est titulaire du marché pour les postes téléphoniques. »

Les sites qui dépendaient anciennement de Lille 1 sont passés de téléphones Alcatel vers des postes Yealink. Ceux de Lille 2 sont équipés majoritairement de téléphones SNOM. Quant à Lille 3, ce sont historiquement des postes Avaya et les nouvelles lignes sont équipées de postes Yealink. Les sites INSPÉ possèdent des téléphones CISCO. Les différents type de téléphones ont été validés avec Acipia avec l’utilisation de « greffons » parfois spécifiques.

 

Qu’en est-il de la migration de la totalité des accès opérateurs en trunk SIP ?

Très positif bien évidemment avec un gain en terme de rationalisation des accès opérateurs. Auparavant, nous avions des liaisons spécifiques avec différents opérateurs tel que SFR. Dorénavant toutes les communications téléphoniques externes sont acheminées par nos trunks SIP opérateurs aux travers de notre accès Internet haut-débit.

 

Si vous deviez recommander la solution XiVO que mettriez-vous en avant ?

Nous recommandons déjà la solution auprès des établissements enseignement-recherche qui nous contactent. Nous avons d’ailleurs conseillé plusieurs fois cette solution à des entités relativement proches de notre Université qui ont par la suite basculé vers XiVO. D’autre part, je mettrais en avant le développement communautaire de cette solution et son niveau d’interopérabilité. Les bons contacts et la bonne réactivité de votre distributeur Acipia sont également hautement appréciables.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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