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      Comment faire avancer mon entreprise ?

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M. MOIREAUD – ANNEXX

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M. MOIREAUD – ANNEXX

Directeur d'Exploitation

Créée en 2002, Annexx est une société spécialisée dans la location d’espaces de stockage sécurisés en libre-service pour particuliers et professionnels. L’enseigne a déjà séduit plus de 25 000 utilisateurs. Devenue la référence du métier, Annexx est très rapidement devenu leader en sud-ouest, sa région d’origine, et, en moins de 10 ans, le 4.me opérateur de self stockage en France. Annexx, c’est aujourd’hui 11 sites (4 à Toulouse, 3 à Bordeaux, 2 à Lyon, 1 à Perpignan et 1 à Pau).

Les enjeux métiers, techniques ou fonctionnels liés au projet ToIP
• Eviter la perte d’appels entrants par la mise en place de boucles locales.
• Mise en place d’un SVI afin d’améliorer le traitement du client et/ou du prospect.
• Centraliser la gestion de la téléphonie de sites distants.

Pourquoi avoir fait le choix de XiVO ?
• Solution libre de communications unifiées XiVO™ avec fonctionnalités innovantes et natives.
• Développement par Annexx et mise en place par Avencall d’un synopsis métier permettant des choix adaptés à l’origine des appels entrants.

Résultats attendus :
• Harmonie de la téléphonie sur nos l’ensemble des sites.
• Fonctionnalités innovantes pour les usagers (fax2mail, click to call, une confroom, XiVO Assistant….)
• Facilité du paramétrage via la page web du XiVO.
• Un déploiement simple et surtout une transition parfaite entre l’ancien système et la mise en place du XiVO.
• Une réduction sensible des couts à l’ouverture des futurs sites.

Pourquoi recommanderiez-vous XiVO ?
«Un remplacement total de l’équipement téléphonique de 11 sites en 2 mois, sans interruption et en formant les équipes aux nouvelles fonctionnalités…le challenge était compliqué mais Avencall a su relever le défi en associant le professionnalisme à la bonne humeur. Un grand merci à Guy et à toute son équipe toulousaine».

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