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M. LASSERRE & M. OTTIN – WEISHARDT

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M. LASSERRE & M. OTTIN – WEISHARDT

Directeur des Systèmes d'information (DSI)
Industrie

« Grâce à une expertise de plus de 50 ans dans la gélatine, le Groupe Weishardt figure parmi les principaux acteurs du marché et occupe la quatrième position mondiale. Weishardt dispose d’une large gamme de gélatines, reconnue pour son haut niveau de qualité et distribuée dans le monde entier.
Le Groupe a développé un collagène/peptide de poisson, sous la marque Naticol, permettant de répondre à la demande croissante en produits cosmétiques et fonctionnels (e.g. boissons énergétiques, etc.) à base de collagène.
Les gélatines Weishardt sont exclusivement destinées aux secteurs pharmaceutique (capsules dures, capsules molles, microencapsulation) et agroalimentaire (confiserie gélifiée, confiserie aérée, produits laitiers,etc).»

Les enjeux métiers, techniques ou fonctionnels liés au projet ToIP
« Certaines filiales disposaient d’autocommutateurs dépassés et plus maintenables. De plus, nous souhaitions passer sur une infrastructure téléphonique moderne sous IP avec des apports fonctionnels tels que le SVI, les appels inter-sites.»

Pourquoi avoir fait le choix de XiVO ?
« Nous avons choisis XiVO car il correspondait évidemment à nos besoins fonctionnels, mais la différence en fin d’appel d’offres s’est faite sur les points suivants :
• Simplicité de gestion des licences
• Avencall comme interlocuteur unique pour l’ensemble du groupe (filiales à l’international)
• Facilité de déploiement et accompagnement sur l’ensemble de nos filiales étrangères
• Intégration native avec notre messagerie BlueMind»

Une anecdote positive du projet ?
« Nous avions prévu de déployer uniquement sur les filiales équipée d’une infrastructure téléphonique dépassée. Les gains fonctionnels, financiers et la facilité de déploiement nous ont naturellement amenés à étendre le périmètre projet sur la majorité de nos filiales étrangères.

Nous disposons aujourd’hui d’un annuaire unique pour le groupe et le « click to call » associé au présentiel ont rapproché nos sites et facilité la communication entre nos collaborateurs.»

Pourquoi recommanderiez-vous XiVO ?
« La solution XiVO est fonctionnellement riche et évolutive. De plus l’accompagnement d’Avencall est de très haut niveau tant sur le plan technique que le plan fonctionnel et constitue un gage de réussite assurée.»

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