Le Conseil du Café-Cacao et XiVO, les arômes du succès !

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Le Conseil du Café-Cacao et XiVO, les arômes du succès !

Monsieur Roger BOA, IT Manager du Conseil Café-Cacao

Le Conseil du Café-Cacao et XiVO, les arômes du succès !

 

 

Entretien avec Monsieur Roger BOA, IT Manager du Conseil Café-Cacao 

En tant que partenaire Gold Certified, OST-CI, implanté en Côte d’Ivoire depuis 1988, assure depuis 2012 la commercialisation, l’installation et la maintenance de l’ensemble des solutions de la gamme XiVO en Côte d’Ivoire.

Le Conseil du Café-Cacao, Organisme ivoirien créé par Ordonnance n°2011-481 du 28 décembre 2011 a pour mission de régulariser, stabiliser, et développer la filière du café et du cacao en Côte d’Ivoire, et en assurer la promotion à l’international.

Le Conseil du Café-Cacao était à la recherche d’une solution téléphonique moderne sur IP respectueuse de son budget pour remplacer une ancienne installation téléphonique classique. A cet effet, un appel d’offre est réalisé sur la base d’un cahier des charges. XiVO ne faillit pas à sa réputation et gagne le marché avec un bon rapport qualité-coût en conformité avec les besoins du client.

Le déploiement XiVO : une coopération réussie !

Le Conseil du Café-Cacao compte plus de mille (1000) salariés, dont moins de la moitié au siège au Plateau (Abidjan) et treize (13) délégations régionales. La solution est installée très simplement et rapidement au siège et sur quelques sites. Il reste encore d’autres extensions projetées afin d’aboutir à la modernisation complète de la téléphonie sur l’ensemble des sites de l’entreprise. La mise en place de la solution est faite par OST-CI en partenariat avec les équipes de la DSI. La formation est aussi dispensée par eux.  Néanmoins, une formation technique plus poussée des équipes par les experts de XiVO est envisagée suivant l’évolution de la crise sanitaire du COVID-19.

Une solution tout-en-un en un simple boitier

Pour la DSI du Conseil Café-Cacao, «la solution de téléphonie IP XiVO se révèle facile d’appropriation, riche de fonctionnalités utiles à une entreprise de sa taille. En un seul boitier, on a l’essentiel.  C’est appréciable en termes de rapport qualité/coût. » Depuis la mise en place du XiVO et de nouveaux processus adaptés, la facturation téléphonique a diminué de moitié comparativement aux coûts de l’ancienne téléphonie classique. L’entreprise bénéficie d’une mutualisation des lignes avec une taxation aisée.  Elle profite de services à forte valeur ajoutée pouvant permettre de réduire davantage les coûts de téléphonie sur le futur.

Une très belle référence pour XiVO à plus de 7000 km !

Un client plus que satisfait, un distributeur convaincu par l’open source qui porte fièrement l’étendard de notre solution XiVO. Voici la preuve que les distances ne sont pas un frein pour une belle coopération !

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