• Ma solution

      Comment faire avancer mon entreprise ?

      3 questions pour découvrir la solution adaptée à mes besoins

      *Champ obligatoire

COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION Royan Atlantique – M.Sylvain BERR

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COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION Royan Atlantique – M.Sylvain BERR

DSI Adjoint
Service Public & Collectivités

– COLLECTIVITÉS TERRITORIALES- 

Quels étaient les enjeux métiers, techniques ou fonctionnels ?

Insatisfait de la solution que nous avions, nous recherchions à la Communauté d’Agglomération Royan Atlantique, une nouvelle solution de téléphonie s’intégrant dans notre SI. Nous avons favorisé l’open source et un mode de fonctionnement de téléphonie française avec des pratiques d’administration concordantes aux nôtres. L’enjeu principal était de faire communiquer la Communauté d’Agglomération aux Offices de Tourisme, ce qui représentait environ 20 sites distants. Nous recherchions ainsi une réelle homogénéisation de notre téléphonie, en intégrant une solution de communications unifiées.

 

Est-ce le produit répond aux attentes, quelle a été l’adéquation au besoin ? 

La solution a répondu à nos attentes car elle est évolutive. Nous avons tout d’abord eu la possibilité de tester la solution avant de la déployer. Nous sommes particulièrement satisfaits de la mise en place de la synchronisation avec l’annuaire LDAP, qui permet de créer automatiquement les 230 comptes utilisateurs de XiVO. Côté utilisateurs, nous constatons une réelle satisfaction, notamment grâce aux postes Yealinks T48S et au développement réalisé pour intégrer un clavier virtuel de recherche dans l’annuaire unifié. Nous avons également bénéficié d’un connecteur à notre outil de messagerie, Zimbra. La solution est ainsi évolutive et interopérable.

 

 

Recommanderiez-vous XiVO ?

Oui, nous l’avons d’ailleurs fait récemment.

 

3 points positifs de la solutions XiVO ?

Réduction des coûts
Solution open source/applications métiers adaptée à nos besoins
Solutions recommandées par d’autres collectivités territoriales

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