• Ma solution

      Comment faire avancer mon entreprise ?

      3 questions pour découvrir la solution adaptée à mes besoins

      *Champ obligatoire

COMMUNAUTÉ d’AGGLOMÉRATION Grand Albigeois – M.Alain Dupuis

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COMMUNAUTÉ d’AGGLOMÉRATION Grand Albigeois – M.Alain Dupuis

DSI
Service Public & Collectivités

– COLLECTIVITÉS TERRITORIALES- 

 

 

Quels étaient les enjeux métiers, techniques ou fonctionnels ?

La Communauté d’Agglomération Grand Albigeois regroupe 16 communes et comprend 550 agents. Les enjeux sont évolutifs et multiples. Nous avions dans un premier temps le projet d’équiper un hôtel d’entreprise, en envisageant une cinquantaine d’utilisateurs. Puis nous avons eu à installer un système de téléphonie tout terrain destiné à 450 utilisateurs répartis sur de multiples sites. Nous avions globalement 3 enjeux décisifs dans notre projet de téléphonie : trouver une solution adaptée au contexte multi-collectivités, délivrer un service téléphonique de qualité et garantir des coûts réduits, ce que XiVO a su concilier.

 

Pourquoi avoir fait le choix de XiVO ?

Nous avons retenu cette solution d’une part pour des éléments de prix et d’autre part pour son adaptabilité à notre contexte multi-collectivités. Le caractère Open Source de la solution faisait également partie de nos critères de recherche.

Est-ce que le produit répond aux attentes, quelle a été l’adéquation au besoin ?

Oui, la solution requiert d’une forte adaptabilité aux contextes complexes, une force qui s’est confirmée lorsque les effectifs se sont accrus. Cette solution s’intègre à nos réseaux télécoms et à notre infrastructure. Nous avons bénéficié de fonctionnalités sur mesure, par exemple, les équipes XiVO ont crée une interconnexion avec leur partenaire SLIT, afin d’installer un outil de taxation sur nos deux sites. Nous avons également été une des premières collectivités à profiter de la virtualisation de la solution XIVO. Désormais, nous sommes amplement autonomes sur le déploiement de la solution.

Recommanderiez-vous XiVO ?

Oui nous recommanderons la solution XiVO UC, notamment pour le suivi avec les experts XiVO.

3 points positifs de la solution ?

Robustesse de la solution, en adéquation avec un contexte complexe

Solution open source

Facilité d’administration au quotidien

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