Témoignages

Pourquoi avoir fait le choix de XiVO ? 

« Dans le cadre d'une réflexion autour du remplacement de notre système téléphonique, nous avons décidé de choisir XIVO. J'ai été impressionné par leurs compétences techniques en la matière mais aussi par leurs compétences autour de l'organisation des réseaux LAN, MAN et WAN. XiVO a assuré des formations pour notre collectivité et le contenu a été adapté à nos problématiques. »

Pourquoi recommanderiez-vous XiVO ?

« Nous souhaitions renouveler nos équipements en bénéficiant de nouveaux outils évolutifs. Avec sa solution XiVO, Avencall nous a proposé une solution centralisée d’administration simple et rapide à mettre en œuvre. Nous sommes satisfaits de l’approche en mode projet proposée par Avencall : l’interlocuteur unique et leur réactivité nous ont permis de faire face aux aléas négatifs inhérents à ce type de projets ».

Pourquoi recommanderiez-vous XiVO ?

« Avencall a respecté scrupuleusement le planning imposé par la ville de Caluire (échéance du 1er juin pour l’HDV). L’administration simplifiée et centralisée offerte par la solution XiVO a permis aux administrateurs, d’être très rapidement opérationnels. L’amélioration de la relation mairie/citoyen grâce au pré décroché avec annonces vocales personnalisées, a également entraîné une baisse significative du nombre d’appels perdus ».

Pourquoi recommanderiez-vous XiVO ?

« Ce type de projet s’inscrit dans une préoccupation majeure de Clermont Communauté : moderniser son fonctionnement et mutualiser ses services avec ceux des communes de l’agglomération. Clermont Communauté doit permettre aux communes qui le souhaitent de bénéficier d’usages numériques riches et adaptables à leur contexte à un coût marginal optimisé. Travailler avec des sociétés françaises à taille humaine est le bon choix ! Nous avançons main dans la main et chacun contribue à l’avancement du projet ! »

Pourquoi recommanderiez-vous XiVO ?

« La solution XiVO fonctionne actuellement depuis plusieurs années en multi sites (plus de 40 et 150 Personnes sur des sites distants)  sans aucun souci de stabilité ou de montée en charge. Nous pouvons facilement ajouter des postes, ce qui nous permet un réactivité maximale pour gérer nos 100 mouvements de personnel par an.»

Pourquoi recommanderiez-vous XiVO ?

« Pour la qualité de la solution et du suivi, la liberté synonyme de pérennité.»