Nouvelle Version XiVO Electra

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XiVO libère sa nouvelle version, XiVO Electra, comprenant de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs et les administrateurs. 

Refonte du POPC

  • Interface Web
  • Compatible poste & WebRTC
  • Intégration du chat
  • Parcours client : Identification
  • Temps d’attente
  • Raccourcis clavier
  • Statistiques
  • Addon possible :
    • Rappels
    • Contrôle de l’enregistrement
  • Découvrez en vidéo la nouvelle interface du XiVO POPC en intégralité et ses  fonctionnalités : ( tchat, transfert d’appel, mise en conférence, file d’attente, mobilité, télétravail …) : ici

Evolution du chat dans le XiVO Assistant

  • Historique
  • Envoi de messages aux personnes hors ligne
  • Désactivation possible

Evolution du CC Agent

  • Raccourcis clavier

Evolution de l’application mobile

  • Conférences supervisées

Amélioration sur les systèmes distribués

  • Gestion du rechargement des configurations sur l’ensemble des media serveurs
  • Visibilité du nombre d’utilisateur par MDS

Mise à niveau des composants

  • Asterisk 16.9.0
  • Docker Compose version 3.7
  • Docker 18.06.3
  • RabbitMQ 3.8
  • XiVO-CC Debian 9

 

Pour rappel deux versions Long Term Support (LTS) sont supportées par an et maintenues durant 3 ans.

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