Nouvelle Version XiVO Electra

XiVO libère sa nouvelle version, XiVO Electra, comprenant de nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs et les administrateurs. 

Refonte du POPC

• Interface Web
• Compatible poste & WebRTC
• Intégration du chat
• Parcours client : Identification
• Temps d’attente
• Raccourcis clavier
• Statistiques
• Addon possible :
  • Rappels
  • Contrôle de l’enregistrement

• Découvrez en vidéo la nouvelle interface du XiVO POPC en intégralité et ses  fonctionnalités : ( tchat, transfert d’appel, mise en conférence, file d’attente, mobilité, télétravail …) : ici

Evolution du chat dans le XiVO Assistant

• Historique
• Envoi de messages aux personnes hors ligne
• Désactivation possible

Evolution du CC Agent

• Raccourcis clavier

Evolution de l’application mobile

• Conférences supervisées

Amélioration sur les systèmes distribués

• Gestion du rechargement des configurations sur l’ensemble des media serveurs
• Visibilité du nombre d’utilisateur par MDS

Mise à niveau des composants

• Asterisk 16.9.0
• Docker Compose version 3.7
• Docker 18.06.3
• RabbitMQ 3.8
• XiVO-CC Debian 9

 

Pour rappel deux versions Long Term Support (LTS) sont supportées par an et maintenues durant 3 ans.