La communauté XiVO se mobilise, témoignages !

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Depuis le début de la crise sanitaire liée au Covid-19, les entreprises sont face à une situation hors normes. Elles doivent réagir de façon agile et rapide, afin de préserver au maximum la continuité du service et la vie collaborative. Nombreuses entreprises ont dû déployer en quelques jours le télétravail et faire face aux enjeux technologiques qu’il suscite. C’est dans ce cadre que les entreprises de télécommunications jouent actuellement un rôle majeur. Pour répondre au mieux à ces enjeux de communication, XiVO accompagne ses clients en leur proposant une solution de télétravail facile à déployer : XiVO WebRTC. Découvrez les témoignages de deux de nos clients : Manche Numérique et Adventiel.

 

 

 

Témoignage François BRIONNE, Responsable Téléphonie – Réseaux, Manche Numérique

Manche Numérique rassemble les collectivités manchoises au service d’un projet d’aménagement numérique du territoire et du développement de services numériques.

Comment s’organise la téléphonie chez Manche Numérique depuis le confinement ? 

« Les équipes de Manche Numérique se donnent à 100% pour assurer la continuité de service auprès des acteurs de la fonction publique. La téléphonie revient au centre des débats. C’est un peu le parent pauvre des technologies actuelles, c’est vers elle que tout le monde se retourne pour assurer un lien. J’ai eu une demande de conférence incroyable. Le système tient le coup, sa souplesse en fait un atout extraordinaire. Ce n’est pas pour me déplaire. » déclare François Brionne, Responsable Téléphonie – Réseaux, Manche Numérique. 

 

 

Témoignage Bertrand AUVRAY, Responsable Architecture Technique et Sécurité, Advenciel

Advenciel accompagne les entreprises du monde agricole dans leur transformation digitale, afin d’ améliorer la productivité d’une exploitation, faciliter le travail des techniciens sur le terrain, mieux piloter leurs activités et simplifier les démarches administratives.

Comment s’organise la téléphonie chez Advenciel depuis le confinement ? 

« Nous avons mis tout le monde en télétravail sauf quelques personnes (une dizaine sur les deux sites, dont je fais partie).

Le passage XiVO en WebRTC a grandement facilité la chose, nous sommes joignables depuis l’extérieur via les connexions VPN IPSEC des collaborateurs.

Nous avons même mis notre assistance client N1 et N2 en télétravail en les passant sur le client XiVO en WebRTC et en changeant légèrement la configuration des FA (passage de Agent à Utilisateurs). » déclare Bertrand AUVRAY, Responsable Architecture Technique et Sécurité, Advenciel. 

 

 

En savoir plus sur notre offre XiVO WebRTC : ici

Découvrez XiVO WebRTC en vidéo : ici

 

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