Information Covid-19 XiVO à vos côtés plus que jamais

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Chères clientes, chers clients,

Notre pays traverse une crise sanitaire très grave qui affecte toutes les entreprises et les organismes publics. Ce week-end, le Comité de Direction de XiVO s’est réuni pour prendre les mesures qui s’imposaient afin de protéger l’ensemble de ses salariés tout en maintenant la continuité de ses services envers vous. Ces mesures seront bien évidemment revues en fonction des prochaines annonces gouvernementales.

Concernant le support et l’assistance : par précaution, nos collaborateurs travaillent depuis leur domicile. XiVO permettant la mobilité, tous ont la capacité de prendre les communications quel que soit le lieu ou bien le matériel utilisé. Vous pouvez donc continuer à appeler le 0811 85 94 86 ou contacter notre plateforme de support : https://support.xivo.solutions/.

Concernant la réalisation de nos projets : nos équipes, conformément aux recommandations du gouvernement ont reçu comme consigne de limiter drastiquement toute forme de déplacement et de favoriser la tenue des réunions et des échanges via les moyens de communications que nous proposons autour des solutions XiVO ou ceux que vous souhaiteriez utiliser. Notre volonté est de respecter les engagements pris notamment en termes de délais et planning. Néanmoins, avec votre accord, nous pourrons être amenés à adapter certains jalons en fonction des difficultés rencontrées.

Concernant l’assistance que nous pouvons vous apporter pour la poursuite de votre activité : les solutions XiVO sont conçues pour favoriser la mobilité de vos collaborateurs. En particulier, les capacités de WebRTC sont très simples à mettre en oeuvre sur la plupart des installations XiVO de nos clients. Vos interlocuteurs commerciaux et techniques sont à votre disposition pour vous y aider.

Dans cette période difficile que nous traversons tous, nous vous remercions de votre confiance. N’hésitez pas à nous informer des difficultés que vous rencontriez afin que nous recherchions ensemble une solution.

Enfin, n’oublions pas l’essentiel :
Prenons soin les uns des autres et soyons tous solidaires !

Le Comité de Direction

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